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医疗护理
眼科人性化护理
时间:2018-04-25 0:00:00 来源: 字体:[ 超大 中型 标准 ]
  随着经济全球化的到来,在医疗市场竞争激烈的严峻形式下,人们对卫生服务的要求从单纯的治疗疾病,发展到预防疾病、增进健康过程中人性的尊重和人道的护理,为发展以人为本的服务优势的构建,充分利用现有的护理资源,拓展发展空间,提高护理层次,优化护理队伍,开展患者所需的多元化护理,力争在人民群众中形成良好的口碑。 
  近年来,三院眼科以服务创新、项目创新和技术创新为抓手,着力拓宽新时期拥政爱民工作内涵,不断提高科室技术水平。强化服务能力:1、专业知识:扎实的理论基础;2、专业技能:熟练的技术操作、服务技巧,明确患者的需求并及时给予解决。人性化护理的实施具体表现在:1、早上护士见到患者时,会亲切地对患者说“早上好”;2、新入院患者会领略到护士打一壶开水服务的亲情;3、向新入院患者发放白内障、青光眼、眼底病健康知识手册,每一位患者每天都能得到护士细致的健康教育,并向每位出院病人发放点眼药的方法说明书;4、夏天来临,在科室护士长的带领下,把每一个病房的空调过滤网重新清洗一遍,要知道,这是清洁工人的工作,但是护士不怕脏、不怕累;5、为病人护理时心理争取患者的理解与合作;6、开展精神文明月,医务人员集体使用文明用语;7、发放医患连心卡,卡片上有科主任、护士长、科内电话。
  以上人性化护理在护理工作中还有很多,总之不能墨守成规,要时时创新。几年来,我科在以人为本的护理服务方面进行了积极的探索和实践,取得了可喜的成绩。这项活动的开展,带动了护理理念、服务模式的改革,体理了护理人员的智慧和爱心,提升了护理品质,减少了病人的困惑、疑问、忧虑和痛苦,拉近了护患之间的距离,是促进患者康复和医患和谐的一剂“良药”。
 
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